El despliegue final del proyecto, que demandó 10 meses de un exhaustivo trabajo técnico y la reconfiguración de miles de líneas de código, se ejecutó con éxito durante el mes de junio. La operación clave involucró a un equipo multidisciplinario de 75 especialistas que lograron migrar de forma segura 8 Terabytes (TB) de información crítica y ejecutar con éxito más de 4.000 casos de prueba y tests de performance.
Esta evolución no solo optimiza los procesos internos de la compañía, sino que incrementa sustancialmente la velocidad de respuesta al mercado y potencia de forma exponencial el desarrollo y lanzamiento de nuevas soluciones customizadas para sus clientes.
Un salto evolutivo para los próximos diez años
Hasta este hito, La Segunda operaba sus sistemas centrales sobre la versión local Guidewire 10.2.5. Si bien la infraestructura propia ofreció robustez durante años, las demandas del negocio actual exigían un esquema de innovación continua.
Raúl Iudica, líder del equipo Core de La Segunda Seguros, explica la magnitud de esta transición: “Este proyecto es, sin duda, un antes y un después, uno de los saltos evolutivos más grandes en nuestra historia tecnológica reciente. El futuro nos exigía otra agilidad, y eso solo se logra acompañando la innovación del producto y aprovechando las ventajas de sus nuevas versiones. En definitiva, representa haber construido los cimientos digitales para los próximos diez años de La Segunda”.
La decisión estratégica de migrar hacia un ecosistema Cloud estuvo impulsada por la necesidad de que la tecnología actúe como el mayor habilitador del negocio, resolviendo múltiples frentes de manera simultánea. Al respecto, Iudica señala: “No solo logramos la escalabilidad para lanzar productos más rápido, sino también aumentar la disponibilidad para que el servicio se interrumpa lo menos posible, implementar mejoras de seguridad de nivel mundial y facilitar el cumplimiento normativo. Nos convenció saber que la plataforma nos cuida la espalda mientras nosotros nos enfocamos en el asegurado”.
Sinergia y confianza
El proyecto puso a prueba la resiliencia técnica de la organización, demandando soluciones en tiempo real que excedieron los manuales teóricos, especialmente al integrar de manera simultánea los cuatro centros operativos core del negocio: Pólizas, Siniestros, Facturación y Contactos.
El proceso incluyó una etapa crítica de tres meses de estabilización en el nuevo entorno para asegurar la perfecta sinergia de todo el ecosistema. “El momento más complejo fue la decisión del cutover. Estábamos moviendo el corazón del negocio de varios productos de la compañía. La situación que nos puso a prueba fue mantener la calma frente a los imprevistos de última milla con las integraciones con otros sistemas; decidir cuándo avanzar y cuándo hacer ajustes precisos requirió una madurez y una confianza absoluta en el equipo”, destaca el líder del proyecto Core.
El éxito de la implementación radica en el diseño de un modelo de trabajo colaborativo sin precedentes dentro de la firma, el cual articuló de forma transversal a las áreas de Sistemas, Comercial, Administración y Cobranzas, en conjunto con los equipos de las líneas de negocio de Automóviles y Personas. Este logro se suma, además, al reciente proyecto de implementación de la rama Salud en Guidewire, evidenciando la solidez metodológica alcanzada por la organización.
Redefiniendo las reglas del juego en Latinoamérica
Ser la primera compañía de la región en adoptar esta arquitectura SaaS (Software as a Service) no solo redefine las capacidades operativas de La Segunda, sino que envía una fuerte señal al mercado de las tecnologías financieras y de seguros en el continente.
“Para La Segunda, significa convertirnos en pioneros absolutos. Nos pone en la vanguardia, demostrando que desde Argentina podemos ejecutar proyectos de clase mundial y adoptar la tecnología más avanzada disponible a nivel global”, concluye Raúl Iudica. “Para el sector en Latinoamérica, cambia las reglas del juego. Ya no estamos mirando qué hacen en otros continentes para después replicarlo; nosotros marcamos el estándar. Demostramos que la transformación total hacia la nube es posible, segura y necesaria”.
