Alejandro del Río, director regional para Latinoamérica de Paymentology:“ las remesas son una herramienta poderosa de inclusión financiera”

Por Jorge González

En un contexto de acelerada digitalización del sector financiero, Alejandro del Río, director regional para Latinoamérica de Paymentology, compartió con GlobalBuenos Aires su visión sobre el futuro de los pagos y la inclusión financiera en la región.

Del Río, quien estará presente en el XXV Congreso Latinoamericano de Tecnología e Innovación (CLAB 2025)  que se realizará el 10,11 y 12 de septiembre en Buenos Aires, destacó el papel de las remesas como una herramienta poderosa para democratizar el acceso a los servicios financieros.

Definió a Paymentology como un «principal proveedor de emisión y procesamiento global de próxima generación». Su plataforma, que ofrece instancias en la nube y datos en tiempo real, permite a bancos, fintechs y empresas de telecomunicaciones emitir y procesar de manera rápida y a gran escala cualquier tipo de tarjeta, ya sea física o virtual. La empresa cuenta con una sólida presencia global en más de 60 países y un soporte 24/7, lo que le permite unir culturas para un procesamiento de pagos global.

¿Porque Paymentology se considera empresa líder en pagos , porque los hace sencillos y accesibles para todos?

La plataforma superior de Paymentology ofrece instancias de procesamiento compartido y dedicado en múltiples nubes, una presencia global extensa y datos en tiempo real más ricos,  por eso nos consideramos líderes, porque a medida que evolucionan los pagos, vemos nuevas posibilidades para la gente, desde la comodidad de pagar con un solo toque hasta redes multicanal que transfieren fondos entre tarjetas, cuentas y billeteras en tiempo real.

Tenemos conocimiento profundo del mercado local en 60 países , en 14 zonas horarias, y garantizamos un soporte las 24 horas del dia, los 7 días de la semana. Uno de nuestros objetivos es ampliar la inclusión  financiera en todo el mundo y tener un impacto positivo en las naciones  en las que operamos .Unimos cultura para un procesamiento de pagos global, porque estamos en los más diversos países.

¿Cómo nace Paymentology?

Nuestra compañía nació de la fusión de dos empresas pioneras en la industria: Tutuka, un procesador de emisores sudafricano, y Paymentology UK, pionera en el procesamiento basado en la nube. Esta unión, que se concretó en 2021, tenía como objetivo redefinir el procesamiento de pagos a gran escala. La empresa fusionada se ha convertido en un actor mundial, con un crecimiento exponencial en Latinoamérica y el Caribe.

Paymentology se ha consolidado como un actor clave en la industria de pagos a nivel mundial, con una presencia que abarca más de 60 países. La empresa ha organizado sus operaciones en cinco regiones clave, y su crecimiento más notable se concentra en América Latina y el Caribe.

Este dinamismo regional subraya la importancia estratégica de la zona para la compañía y su éxito en un mercado en constante evolución.

Paymentology estará presente en el XXV Congreso Latinoamericano de Tecnología e Innovación (CLAB 2025), que se llevará a cabo en Buenos Aires del 10 al 12 de septiembre.¿ La compañía ve este evento como un espacio fundamental para dialogar sobre el futuro de la industria financiera en la región?.

Las expectativas de Paymentology respecto al CLAB son altas y se centran en varios puntos clave:

• Participar en el debate: La empresa espera que el congreso sea una plataforma para discutir la modernización del core bancario, la adopción de la inteligencia artificial (IA) para mejorar la eficiencia y la seguridad, y el papel de los neobancos y fintechs en la evolución del ecosistema financiero.
• Reforzar su presencia en el mercado argentino: Después de años sin poder operar en el país debido a restricciones para el movimiento de capitales, Paymentology ve en el CLAB una oportunidad para mostrar su tecnología y experiencia en un mercado que considera clave, dada la evolución de su economía y sus regulaciones.
• Conexión y networking: Como uno de los eventos más importantes de tecnología y banca en América Latina, el CLAB es un punto de encuentro para líderes de TI de toda la región. Paymentology busca aprovechar este espacio para conectar con potenciales clientes y socios, y seguir expandiendo su base de clientes en el continente.
• Promover la inclusión financiera: La empresa considera que el congreso es el lugar ideal para reafirmar su mensaje de que las remesas son una herramienta poderosa de inclusión financiera. Paymentology busca mostrar cómo su tecnología puede facilitar un sistema de pagos más eficiente y accesible para todos, especialmente para las poblaciones no bancarizadas.

La visita a Argentina es un momento clave para Paymentology. Después de años de no poder operar en el país debido a restricciones para sacar recursos, la empresa ve con optimismo el cambio en la economía y la evolución de las regulaciones.Por eso estoy entusiasmado de  volver a Buenos Aires, una ciudad que me fascinó durante mi viaje anterior  y hoy gracias a Dios voy a tener la oportunidad de participar activamente en el CLAB.

¿Considera que las remesas e inclusión financiera es un motor de crecimiento en los países de la región?

Si. El flujo de remesas es un tema central para Paymentology. Aunque México es uno de los principales receptores en la región, la empresa se sorprendió por el crecimiento de Argentina, que registró un aumento del 26.3% en el último año, superando a Paraguay. Este crecimiento es visto como un signo de la vitalidad económica.

La evolución de las remesas en la región requiere una infraestructura de pagos moderna, interoperable y alineada con los hábitos digitales de los usuarios. Nuestro rol es facilitar esta transición sin fricciones, garantizando seguridad, velocidad y trazabilidad en cada operación

Para Paymentology, las remesas son una herramienta poderosa de inclusión financiera. Su objetivo es que la primera experiencia de una persona sin cuenta bancaria con una tarjeta sea fácil, segura y cómoda. Gracias a productos como Visa Direct y Mastercard MoneySend, los fondos pueden recibirse en menos de 24 horas y con comisiones mucho más bajas.

¿Cómo garantiza la empresa la seguridad en el manejo de grandes flujos de dinero?

Paymentology utiliza tecnología de vanguardia. La empresa se especializa en la prevención de fraudes y cuenta con:

• Sistemas antifraude basados en inteligencia artificial que aprenden y evolucionan constantemente.
• Autentificación biométrica, que asegura que solo el titular pueda acceder a sus fondos mediante el uso de su cara, ojo o huella dactilar.

Incluso en caso de un hackeo, los datos biométricos del usuario serían necesarios para acceder a los fondos, lo que brinda una capa adicional de seguridad. El objetivo de la empresa es llegar a las personas no bancarizadas y mostrarles que, al usar una aplicación o una tarjeta, su dinero está seguro. Esto no solo los protege, sino que también les abre la puerta a realizar compras y pagos en línea, facilitando su acceso a servicios digitales.

¿Uno de los grandes desafíos de Paymentology es la inclusión financiera?

Nosotros consideramos que hoy el reto no es sólo tecnológico, sino de inclusión. Es decir cómo logramos que quienes estén fuera del sistema bancario se beneficien de un esquema de remesas más eficiente.

Y la clave está  en combinar una infraestructura global con un conocimiento local, y ahí los procesadores jugamos un papel fundamental, impactando positivamente en la vida de las personas por medio de la industria financiera.