La identidad digital y el futuro del dinero: entrevista con Samer Atassi, vicepresidente de Jumio para Latinoamérica

Por Jorge González

En un mundo cada vez más digitalizado, el efectivo pierde terreno frente a las billeteras virtuales y la biometría comienza a reemplazar al documento físico. Samer Atassi, vicepresidente de Jumio para Latinoamérica, en un diálogo exclusivo con Globalbuenosaires  explica cómo la inteligencia artificial redefine la seguridad, los riesgos de fraude en la región y la importancia de generar confianza en los usuarios.

Nacido en Damasco, la capital de Siria, Samer desde muy pequeño se mudó con su familia a la Argentina, cuna de inmigrantes árabes, sobre todo sirios y libaneses, y recuerda con cariño a su padre que siempre concurría a las reuniones de la Fearab(Confederación de Entidades Argentino-árabes), la institución que congrega a la colectividad  árabe en la Argentina donde se coordinan y promueven actividades sociales, culturales, deportivas y políticas.

«Mi papá, mi familia es de Homs, que es la segunda ciudad más grande después de Damasco. Mi papá era embajador diplomático, entonces lo mandaron a Buenos Aires cuando yo tenía un año.  Se enamoró de Argentina, renunció y se quedó a vivir en la Argentina», cuenta  y añade que  él cuando terminó el colegio secundario se fue a los Estados Unidos para  sus estudios universitarios, se radicó en ese país y sus hijos son  estadounidenses , » y también son muy argentinos» .

Samer Atassi  hoy es el vicepresidente de Jumio  para Latinoamerica.  La compañía Jumio fue  fundada en 2010 por el austríaco Daniel Mattes en Palo Alto, California,  y es una empresa líder en inteligencia de identidad impulsada por IA a través de autenticación biométrica, automatización y conocimientos basados en datos.

Recientemente, Jumio publicó el  Estudio 2025 de Identidad Online, que reveló que la confianza en la vida digital desmejoró ante el avance del fraude y las deepfakes impulsados por la Inteligencia Artificial (IA). Según comunicó la compañía,  el estudio examinó las opiniones de más de 8.000 consumidores adultos a nivel global, de los cuales el 69% dicen que el fraude impulsado por IA ahora representa una amenaza mayor para la seguridad personal que el robo de identidad tradicional por lo que la confianza en la autenticidad online sigue deteriorándose ante el temor creciente al contenido manipulado y al engaño generado por inteligencia artificial

Samer, ¿cómo describirías el trabajo de Jumio en la región?

Nuestra misión es ayudar a las personas y a las empresas a confiar en el mundo digital. Lo hacemos validando identidades con inteligencia artificial, biometría y tecnologías avanzadas. En Latinoamérica trabajamos con bancos, fintechs y billeteras virtuales que necesitan asegurar la identidad de sus clientes de manera ágil y segura.

¿Cuál es hoy el principal desafío del mundo digital?

El gran reto es mejorar la experiencia del usuario. Al fin y al cabo, todo lo que hacemos en el mundo digital tiene un único objetivo: facilitar la vida de las personas. Que sea más fácil, más rápido y seguro. Eso es lo que trabajamos desde Jumio.

 ¿El  efectivo está desapareciendo en las trasacciones cotidianas?. ¿Hacia dónde va el mercado de pagos?

Primero el efectivo fue reemplazado por las tarjetas de crédito y ahora está siendo desplazado por la moneda digital. Y no hablo de criptomonedas, sino de pagar con el teléfono o con una aplicación. El efectivo seguirá existiendo, sobre todo en la economía informal, pero bancarizar y digitalizar a la población es clave no solo por los beneficios financieros, sino también para prevenir el lavado de dinero.

¿La identidad también está transitando un cambio similar?

Exactamente. Así como el dinero pasó del billete al plástico y luego al móvil, lo mismo ocurrirá con la identidad. El documento físico pronto desaparecerá. Ya hay países con licencias y documentos digitales, y lo que viene es que tu rostro sea tu identidad. A diferencia de un documento que puede falsificarse, la biometría facial robusta es única e irrepetible. Imaginamos un futuro en el que puedas abrir cuentas, pagar o validar tu identidad solo con tu cara.

¿En qué región del mundo se registran los mayores fraudes?

Latinoamérica y Asia son las regiones más golpeadas. En nuestra región, Brasil y México concentran la mayor cantidad de ataques. El fraude más frecuente hoy es la suplantación de identidad mediante inyección de video: un estafador abre una cámara virtual y coloca el rostro de otra persona. Eso exige sistemas muy robustos para detectar si el usuario está realmente presente y vivo en el momento de la validación.

¿Cómo está posicionado el mercado argentino en este escenario digital?

Argentina está creciendo mucho en lo digital. Cada vez hay más billeteras, bancos virtuales y fintechs. El argentino es muy apto para adoptar tecnología, y eso genera oportunidades pero también riesgos. Por eso es fundamental acompañar este crecimiento con soluciones de validación seguras. Trabajamos con varias compañías globales que ya operan aquí, como Global66 o Dollar App, que confían en nuestra tecnología.

¿Qué papel juega la inteligencia artificial en este escenario?

Es un arma de doble filo. Así como nos ayuda a detectar fraudes, también es utilizada por delincuentes para cometerlos. Deepfakes, suplantaciones, videos falsos… todo esto erosiona la confianza del usuario en el mundo digital. Nuestro trabajo es adelantarnos: analizar patrones, detectar anomalías y cruzar información para identificar riesgos. Por ejemplo, si un mismo dispositivo abre decenas de cuentas con diferentes identidades, eso es una alerta inmediata.

¿Los usuarios están dispuestos a atravesar procesos más exhaustivos para validar su identidad?

Sí, cada vez más. Antes se buscaba cero fricción, abrir una cuenta en segundos y sin preguntas. Hoy el péndulo se movió: la gente entiende que tomarse unos segundos extra para validar su identidad es proteger su dinero y su seguridad. Esa conciencia es positiva, porque exige a las fintechs y a los bancos digitales mejorar sus barreras contra el fraude.

Con tantos actores en el mercado, ¿todas las soluciones de identidad digital son iguales?

Definitivamente no. Detrás de una selfie o de una foto de un documento hay un trabajo enorme de inteligencia artificial, machine learning y detección biométrica. La diferencia está en la robustez del sistema. Una tecnología básica puede ser engañada fácilmente; en cambio, una solución sólida puede detectar incluso los intentos más sofisticados de fraude.

¿Qué mensaje le dejarías a las empresas argentinas que están avanzando en la digitalización?

Que no subestimen el fraude. Que inviertan en seguridad desde el inicio, porque la confianza del usuario es el activo más importante. En Jumio trabajamos justamente para que la identidad digital sea sinónimo de confianza, seguridad y crecimiento.