De la resiliencia a la confianza digital: Andrés de Beitia (Veeam) revela cómo proteger y revertir los errores de la IA

Por Jorge González , director de www.globalbuenosaires. com.ar 

Fue corresponsal acreditado en Casa Rosada, por las agencias Noticias Argentinas , Télam y editor de www.ciberseguridadlatam.com .  En 2024 recibió la distinción de APeRA (Asociación de Periodistas de la República Argentina) «por su brillante trayectoria periodística».

Buenos Aires.- En el ecosistema corporativo actual, la adopción de la Inteligencia Artificial dejó de ser una promesa de futuro para convertirse en una realidad inmediata. Sin embargo, la velocidad de su implementación ha expuesto una vulnerabilidad crítica: la falta de gobierno sobre la materia prima que alimenta a los algoritmos. En este escenario, Veeam Software evoluciona su histórico liderazgo en resiliencia de datos para abordar una nueva frontera: la confianza, la gobernanza y la protección integral de los entornos impulsados por IA.

Para comprender cómo las organizaciones están enfrentando esta transformación, Andrés de Beitia, Sr. Inside Sales Director LATAM en Veeam Software,  habló con www.ciberseguridadlatam.conm y analizó los desafíos de la ciberseguridad contemporánea, la irrupción de los agentes autónomos y el nuevo rol que desempeñan las empresas en la gestión del riesgo tecnológico.

A pesar del entusiasmo por incorporar herramientas de IA en los procesos de negocio, los resultados no siempre son los esperados. Para de Beitia, el origen del problema radica en la falta de control sobre la información disponible en las organizaciones.

«Nosotros tenemos un dato de que el 80% de los proyectos de Inteligencia Artificial fallan por los datos, no por la gente. La mecánica de la gente está perfectamente creada, pero si los datos son redundantes, obsoletos, triviales, equivocados o no tenemos permisos para acceder, estamos tomando decisiones basadas en datos que no son confiables.»

Esta problemática se ha intensificado con la proliferación masiva de agentes de IA —los denominados Copilots o asistentes autónomos— que operan de forma continua dentro de las infraestructuras corporativas.

«Hay más agentes que personas en las empresas. Te cambian las reglas de juego: se llaman ‘identidades no humanas’. Le das acceso a un agente de buena fe, le pedís tareas y el agente lo hace. Trabajan 24/7, no se toman vacaciones y a veces pueden cometer errores. A veces pueden hacer un merge (palabra en inglés que significa fusionar o combinar) de dos archivos que no tienen nada que ver y sobreescribir información crítica.»

Gobernanza previa e innovación tecnológica: el valor de Securiti AI y Agent Commander

Para resolver el problema del acceso no controlado y garantizar la privacidad corporativa, Veeam propone un enfoque combinado: clasificación inteligente antes de alimentar a los modelos y mecanismos de reversión ante incidentes.

«Todas las empresas adoptan agentes de IA sin controles y con acceso a todos los datos. El problema es que se toman decisiones equivocadas utilizando datos equivocados. La adopción de IA dependerá cada vez más de la confianza en los datos. Las organizaciones priorizarán resiliencia, seguridad y gobernanza como base para escalar la Inteligencia Artificial y convertirla en valor real de negocio».

El ejecutivo  ejemplifica la urgencia de esta gobernanza con un caso frecuente en el ámbito corporativo: «un empleado se metió en su chatbot y preguntó: ‘¿Cuál es el salario del CEO?’. Y la IA le respondió. ¿Qué ocurrió? Alguien de Recursos Humanos había subido una planilla para hacer cálculos y la IA ya lo sabía. Por eso, ese dato tiene que ser preclasificado. Con controles adecuados, cuando le preguntás al chatbot, te responde: ‘Esta información no la puedo revelar, no tengo acceso a esta información’. Punto. Se terminó.»

En respuesta a esta demanda, la integración de la tecnología de Securiti AI y el lanzamiento de nuevas herramientas le permiten a la compañía otorgar una visibilidad sin precedentes. «Como parte de esta visión, continuamos fortaleciendo el ecosistema y capacidades; un gran ejemplo es que recientemente presentamos Agent Commander, nuestra solución unificada más innovadora, diseñada para que las organizaciones puedan detectar, proteger y revertir errores asociados a la Inteligencia Artificial a escala empresarial.»

En el caso de que los agentes o el factor humano generen una falla, Veeam cuenta con una funcionalidad diferencial en el mercado: » El producto de Veeam tiene una característica que no tiene nadie más en el mercado que se llama Undo AI, que es deshacer e ir para atrás con lo que hizo la IA. Volver al punto anterior al desastre, sea un día antes o dos horas antes de que se produjera el incidente o el error humano.»

Un mapa de riesgos en evolución: Cifrado cuántico y la realidad en Argentina

La agenda tecnológica no se detiene en la IA generativa. La irrupción de la computación cuántica plantea nuevos desafíos de ciberseguridad que las empresas deben empezar a contemplar en sus esquemas de protección.

«Eso está empezando a aparecer ahora; con la versión 13.1 ya estamos empezando a cubrir el cifrado cuántico de las copias de seguridad, que es parte de los nuevos ataques. Es un nuevo riesgo y un nuevo desafío que tenemos recién salido del horno.»

Respecto a la adopción local, el ejecutivo señala que las empresas argentinas muestran un alto interés, aunque todavía se encuentran en una etapa inicial de adecuación operativa.

«Es reciente, pero vemos que el 95% de las empresas ya tienen o quieren implementar algo de IA. El problema es que se van a empezar a generar inconvenientes si no se controla la información. La IA tiene virtudes excepcionales y es increíblemente eficiente si se la gobierna. La fortaleza de Veeam es justamente unir la IA con la resiliencia, que es nuestro corazón.»

Finalmente, sobre el ritmo vertiginoso que atraviesa la industria tecnológica, de Beitia concluye: «Lo más importante es no atemorizarse y amigarse con la tecnología, porque el avance es tan rápido que en cuestión de meses la realidad cambia. Los agentes de IA no son el futuro ni una ola que va a venir: ya están acá. El trabajo de todos se modificó y el desafío actual es gestionar ese cambio con control y confianza.»

 Andrés de Beitia sin secretos

Más allá de su rol ejecutivo en la industria del software, Andrés de Beitia comparte sus gustos y preferencias personales:

• Una comida: Asado.

• Una bebida: Fernet con coca.

• Esparcimiento: Práctica de deportes.

• Club de fútbol: Boca Juniors.

• Ciudades preferidas (fuera de Buenos Aires): Montevideo, Brujas, Praga y Viena.

• Vacaciones ideales: La montaña y la nieve. «Viví en San Martín de los Andes, así que me tira mucho la montaña. Este año estuve esquiando en Bariloche; me gusta la tranquilidad y estar en contacto con la naturaleza, aunque también disfruto de la playa», comenta.